Power Assistance
Chaque panne mérite un dépanneur trouvé en un clic.
Power Assistance relie les compagnies d'assistance, les assureurs, les dépanneurs-remorqueurs et les conducteurs sur une seule plateforme, de la demande à la facture.
Arrivée dans 12 minMission acceptée
Un secteur en croissance, des processus restés au téléphone et au papier
En Tunisie, le parc automobile vieillit et les pannes sont plus fréquentes. L'activité des assistances et des dépanneurs progresse, mais la gestion n'a pas suivi.
Sans Power Assistance
- Demandes reçues par téléphone, attribution lente des missions
- Aucune information en temps réel pour les parties, client compris
- Retards fréquents et forte insatisfaction client
- Pas de vision claire sur l'état du véhicule
- Charge administrative lourde
Avec Power Assistance
- Dispatch depuis l'interface web, en un clic ou en automatique
- Suivi en direct de la flotte et de chaque intervention
- Photos horodatées à chaque étape de la mission
- Valorisation en temps réel, facturation centralisée
- Tâches répétitives déléguées, du temps pour le métier
Pensé pour tous les acteurs de l'intervention
Dispatch en un clic
L'intelligence artificielle attribue la mission au dépanneur le plus proche du lieu d'intervention. Le mode automatique est disponible pour gagner en efficacité.
Suivi en direct
Toute la flotte et l'avancement de chaque mission sont visibles, grâce à la dématérialisation complète des processus.
Facturation simplifiée
Des factures gérées au même endroit réduisent les coûts de traitement et libèrent du temps pour les tâches à forte valeur ajoutée.
Le parcours d'une mission, de la demande à la clôture
- DemandeLe bénéficiaire crée sa demande avec sa position GPS et des photos.
- DispatchLe plateau d'assistance qualifie le dossier et dispatche, à la main ou par IA.
- AffectationLe prestataire affecte la mission à l'exécuteur le plus adapté.
- InterventionL'exécuteur accepte, navigue, intervient et photographie chaque étape.
- ConsolidationLes applications se mettent à jour : suivi client, vision assureur, facture.
Cinq applications, une seule plateforme
Chaque acteur dispose de son outil. Toutes les données circulent entre elles en temps réel.
L'application mobile, côté conducteur et côté dépanneur
Aperçu illustratif des écrans : le bénéficiaire suit son dépanneur en direct, l'exécuteur reçoit et réalise la mission pas à pas.
- Acceptée
- En route
- Sur place
- Terminée
- Navigation vers le lieu
- Arrivée sur place
- Photo : état initial
- Photo : véhicule pris en charge
- Clôture de la mission
Voyez Power Assistance en action
Démonstration vidéo de la plateforme.
La géolocalisation en temps réel, au cœur de la plateforme
Aucune solution existante sur le marché n'offre cette transparence. C'est ce qui change l'attente pour le conducteur.
- Pour le bénéficiairePosition du dépanneur, itinéraire et heure d'arrivée estimée : moins de stress, plus de sécurité.
- Pour le dispatchLa position alimente l'algorithme d'attribution par IA.
- Pour toutes les partiesAssistance, prestataire et assurance partagent la même traçabilité complète.
Des résultats mesurables pour les utilisateurs de Power Assistance
Chiffre d'affaires en hausse
Moins de temps perdu, plus de missions traitées.
Factures plus rapides
Cycle de traitement réduit et moins de retards de paiement.
Coût par facture réduit
Plus d'impression, d'envois postaux ni de ressaisie.
Demain, toute l'assistance sur la même plateforme
Nous visons à généraliser Power Assistance à tout type d'assistance pour couvrir un maximum de demandeurs.
Assistance médicale
Le même parcours digital, appliqué à l'assistance médicale.
Assistance maison
Le même parcours digital, appliqué à l'assistance à domicile.
Assistance voyage
Le même parcours digital, appliqué à l'assistance en voyage.
Et des statistiques fiables, tirées des données existantes, pour améliorer en continu la qualité de service.
Questions fréquentes
À qui s'adresse Power Assistance ?
Aux compagnies d'assistance, aux assureurs, aux entreprises de dépannage-remorquage et aux conducteurs. Chacun dispose de son application, mobile ou web.
Comment la mission est-elle attribuée à un dépanneur ?
Le dispatch se fait en un clic depuis l'interface web, ou automatiquement : l'IA choisit le dépanneur le plus proche du lieu d'intervention. Si un dépanneur refuse, la mission est réaffectée automatiquement.
Le conducteur peut-il suivre l'intervention ?
Oui. Il voit en direct la position du dépanneur, son itinéraire, l'heure d'arrivée estimée et chaque étape de la mission.
Que se passe-t-il si une demande est incomplète ?
Le plateau d'assistance reprend la main : l'opérateur complète les informations, vérifie l'éligibilité et la couverture du contrat, puis valide avant le dispatch. Aucune demande n'est perdue.
Comment se passe la facturation ?
Les missions sont valorisées en temps réel et la facturation est centralisée, sans impression, envoi postal ni ressaisie.
Comment demander une démo ?
Remplissez le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous à contact@apus-consulting.tn.
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